quarta-feira, 10 de fevereiro de 2010

Dando o troco ao Telemarketing

Eis a situação: vc atende a ligação quase caíndo, interessado, preocupado, querendo saber quem liga e... é telemarketing. Que fatalidade! Junte suas forças e prepare o troco. Qui estão as melhores opções:

1) Quando a atendente perguntar "como vai?" responda: "Estou tão feliz que você esteja me perguntando isso! Hoje em dia ninguém mais se preocupa comigo e preciso tanto conversar com alguém... Minha artrite está me matando e meu cachorro acaba de morrer. O pior, é o meu médico que me disse..." - anote: puxar um papo completamente alheio às razões do telefonema.

2) Peça um tempo, dizendo que vai pegar uma caneta e um bloco de papel e fale à pessoa para falar MUITO devagar porque você estará escrevendo tudo o que ela disser. - Ela pode ter paciência pra isso. Ou vai dizer "não precisa se preocupar". Aí vc responde: "Opa, mas só vcs podem gravar a conversa? Que injustiça, hein?"

3) Quando a pessoa disser: "Bom dia, meu nome é Francisco da empresa X", peça-lhe para soletrar o nome e sobrenome, e o nome da empresa. Faça-o repetir. Pergunte o endereço, faça soletrar o nome da rua, o CEP. E faça repetir novamente. Peça-lhe o nome do chefe dele, o número do CGC, etc... Faça pausas longas como se você estivesse escrevendo tudo num papel. Continue a fazer perguntas pelo tempo que for necessário. - Vale o mesmo de antes...

4) Quando a pessoa se apresentar (ex: "eu sou Júlia"), dê um grito: -"Júlia? Oi. Querida! É você mesma? Faz tanto tempo que não tenho notícias suas! Como é que você foi na faculdade? Você não lembra mais de mim?" - e puxa altas novidades, como se ela realmente conhecesse vc, de anos atrás. Quando ela revelar que ela não é "quem vc está pensando", fique decepcionado e desligue o telefone como se estivesse inconformado.

5) Se uma empresa de telefonia ligar para lhe oferecer descontos nos interurbanos, responda com voz sinistra: "Não tenho amigos. Ninguém quer ser meu amigo. Ninguém quer falar comigo. Você quer ser meu amigo? Eu poderia ligar para você... Qual é teu número?" - Atendentes têm medo de psicopatas. Pelo menos eu acho.

6) Se uma administradora de cartão de crédito ligar para lhe oferecer um cartão, responda que esta oferta caiu do céu,você acabou de ficar desempregado e está com um monte de dívidas, seu cheque especial foi cortado e que finalmente você vai poder fazer as compras de supermercado. - se esta ligação realmente estiver sendo gravada, esse atendente se ferrou bonito!

7) Ou então diga que você está em liberdade condicional, num programa de reabilitação social para detentos e que você precisa pedir à assistente social a autorização dela. - Vc ganhará tempo.

8) Depois de ter ouvido tudo o que a pessoa tem a dizer, peça-a em casamento, porque você só dá seu número de cartão de crédito à sua esposa. - Ironias à parte, vc pode também bajular a atendente pela sua voz sensual, etc, etc...

9) Assim que a pessoa falar o nome dela, você já começa: "Não adianta, fulano(a), eu já reconheci sua voz! Essa brincadeira é boa, mas agora não tem mais graça. E como vai a tia Almira?" Não importa o que a pessoa lhe disser, repita: "Pára com isso, Fulano, você não percebeu que eu já te reconheci?"

Se nenhuma das técnicas anteriores adianta, apele:

10) Diga à pessoa que você está muito ocupado no momento, mas que lhe dê seu número particular que você irá ligar mais tarde. A pessoa evidentemente não vai querer lhe dar o número residencial. Responda então: "Eu imagino que você não quer ser importunado na sua casa... Eu também não!"

Um comentário:

  1. huahuahuhauh anotei isso aki!! A do psicopata é a melhorrrrrrrrr

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